Jeroen Dietvorst

Jeroen

Jeroen heeft een toonaangevende positie opgebouwd in de callcenter (advies) wereld en is sinds 2006 mede-eigenaar van Schamhart & Dietvorst. Hij is iemand die graag uitdaagt en triggert.

Jeroen heeft aan de wieg gestaan van de professionalisering van de branche en was in dat kader de afgelopen drie jaar voorzitter van de jury van de NCCA (www.ncca.nl). Hij is adviseur voor de contactcenter branche op velerlei gebieden.

Jeroen is spreker bij ‘de Spiegel van de Klant, een blije klant in callcenterland’

Werkgebied en -ervaring

In de afgelopen 20 jaar heeft Jeroen onder andere BSC (facilitair call center) als directievoorzitter en aandeelhouder uitgebouwd tot een toonaangevende organisatie in Nederland met 6 vestigingen en meer dan 2.000 werknemers. Daarnaast heeft hij als directievoorzitter de eerste zogenaamde offshoring call center organisatie in Zuid Afrika (Kaapstad) gerealiseerd.

Vanaf 2006 heeft Jeroen zijn ervaring en visie geïnvesteerd in een nieuwe organisatie, Schamhart & Dietvorst, die zich richt op het werven en detacheren van ervaren medewerkers aan de telefoon alsook hoger management in de contactcenter branche. Hierbij is de filosofie dat het bieden van zekerheid door het bieden van een loondienstverband en een gedegen opleiding een gemotiveerde en loyale medewerker oplevert. Daarnaast geeft hij advies bij visie- en strategievorming ter verbetering van de inzet van het directe (verkoop)contact met de klant.

Contact-info & Kennisartikels

Websites : Schamhart&Dietvorst & Interim2day
Mail : info [@] schamhart-dietvorst.nl
Spreker : ‘de Spiegel van de Klant, een blije klant in callcenterland’

Voor kennisartikels :

• zie hieronder (onder attachments)